Terma & Syarat
rajampo

Selamat datang ke rajampo, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan bertaraf antarabangsa yang dikhususkan untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak pengurusan rajampo ("Syarikat", "kami", atau "pihak kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform rajampo — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau perkhidmatan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

rajampo berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pengguna adalah bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan perubahan yang telah dibuat.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki maksud yang lain:

• "Platform" — Merujuk kepada laman web rajampo, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh rajampo.
• "Pengguna" / "Ahli" — Mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform rajampo.
• "Akaun" — Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan rajampo.
• "Wang Nyata" — Wang tunai sebenar dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan ke dalam akaun rajampo.
• "Bonus" — Kredit, pusingan percuma, cashback, atau sebarang insentif promosi yang ditawarkan oleh rajampo kepada Pengguna.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti Pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" — Bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "RNG" — Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang digunakan untuk memastikan keadilan permainan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rajampo, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
2. Seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang dan berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
3. Tidak terdapat dalam mana-mana senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif pada platform rajampo atau program pengecualian perjudian lain.
4. Tidak menggunakan platform ini bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti komersial.
5. Menyedari sepenuhnya bahawa perjudian dalam talian mungkin tertakluk kepada peraturan undang-undang di wilayah kediaman anda, dan anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tersebut.

rajampo berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. Pengguna yang memberikan maklumat palsu mengenai umur mereka boleh dikenakan tindakan undang-undang.

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun rajampo, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

4.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun rajampo yang aktif. Pemilikan atau operasi berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan semua baki wang termasuk kemenangan.

4.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sila pastikan kata laluan yang kuat dan unik digunakan, dan jangan kongsikannya dengan mana-mana pihak. rajampo tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

4.4 Pengesahan Identiti (KYC)

rajampo berhak meminta pengesahan identiti lengkap pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan MyKad, pasport Malaysia yang sah, penyata bank terkini, atau bukti alamat kediaman. Akaun yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung atau ditutup.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

rajampo menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin (BTC), dan USDT. Semua transaksi wang nyata diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk transaksi kripto.

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had deposit minimum am adalah serendah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Pengguna boleh menetapkan had deposit peribadi melalui bahagian tetapan akaun sebagai sebahagian daripada amalan perjudian bertanggungjawab.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum boleh diproses. rajampo berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.

5.4 Dasar Anti Pengubahan Wang Haram

rajampo mematuhi sepenuhnya piawaian antarabangsa bagi pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan. Pengguna diwajibkan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri sahaja. Sebarang percubaan untuk menggunakan dana daripada sumber yang tidak sah atau aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

rajampo menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback, reload mingguan, pusingan percuma, dan ganjaran program VIP. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

6.1 Syarat Pertaruhan Am

• Setiap bonus mempunyai keperluan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan daripada bonus tersebut dibenarkan.
• Syarat pertaruhan akan dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus, contohnya "30x" bermaksud nilai bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 30 kali.
• Tidak semua permainan menyumbang kadar yang sama terhadap pemenuhan syarat pertaruhan. Slot umumnya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang kadar yang lebih rendah.
• Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah bonus akan tamat luput dan dilucuthak secara automatik.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

rajampo berhak untuk menolak, membatalkan, atau menarik balik sebarang bonus atau kemenangan daripada bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, penggunaan strategi yang dianggap melanggar semangat tawaran, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus. Keputusan rajampo dalam hal ini adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform rajampo dikendalikan menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengaudit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya, adil, dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh diubah. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, rajampo akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan sebarang isu berdasarkan rekod pelayan yang disimpan. Rekod pelayan rajampo dianggap sebagai sumber kebenaran dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan.

Pengguna rajampo dijangka untuk bersikap sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan bahasa yang bersifat mengancam, menghina, atau diskriminasi terhadap kakitangan rajampo atau pengguna lain.
• Membuat dakwaan palsu atau menuduh platform berlaku tidak adil tanpa asas yang munasabah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan atau sistem bonus (kolusi).
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi atau identiti sebenar.
• Sebarang bentuk penipuan kewangan termasuk chargeback yang tidak sah atau pemalsuan dokumen.

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun rajampo mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus tersebut akan dilucuthak. Baki wang nyata yang ada akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal setelah pengesahan identiti yang memuaskan diterima.

9.2 Penutupan oleh rajampo

rajampo berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya berlaku pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini, penipuan yang disyaki, atau atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang. Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, rajampo berhak melucuthak semua baki wang termasuk kemenangan tertunggak.

9.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Pengguna yang ingin mengehadkan atau menghentikan aktiviti perjudian mereka boleh menghubungi pasukan sokongan rajampo untuk mengaktifkan pengecualian diri. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan antara 1 bulan hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akses ke akaun akan disekat sepenuhnya dan tiada promosi akan dihantar kepada pengguna berkenaan.

Platform rajampo disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. rajampo tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal, atau sentiasa boleh diakses pada setiap masa. rajampo tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.

Perjudian membawa risiko kehilangan wang. rajampo tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan atau kerugian yang dialami oleh pengguna akibat daripada aktiviti perjudian di platform. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan dan tindakan mereka sendiri semasa menggunakan platform rajampo.

rajampo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, melainkan dalam situasi kecemasan yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform rajampo selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Terma & Syarat yang baharu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 9.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform rajampo secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 yang tersedia di dalam platform, atau melalui e-mel di: [email protected]

Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia. Pasukan kami yang berpengalaman akan membalas pertanyaan anda dalam bahasa Melayu atau Inggeris dalam masa yang sesingkat mungkin.