Dasar Privasi rajampo

Selamat datang ke Dasar Privasi rajampo. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi rajampo berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi pengguna platform kami. rajampo ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang dikhususkan untuk pemain Malaysia, dan kami amat mengambil berat tentang privasi serta keselamatan data setiap ahli yang mempercayai kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, serta hak-hak anda sebagai pengguna berkenaan data peribadi anda. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di platform rajampo, termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh rajampo.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab rajampo yang membentuk perjanjian pengguna yang lengkap dan menyeluruh.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — rajampo, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak rajampo, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia perkhidmatan awan.
• "Pengguna" / "Anda" — Individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform rajampo.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web untuk tujuan pengecaman sesi dan keutamaan pengguna.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti pengguna melalui dokumen rasmi.
• "Platform" — Laman web rajampo, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan.

rajampo mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform rajampo, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan yang lancar dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi peranti
• Jenis pelayar web dan versi sistem pengendalian yang digunakan
• Halaman yang dilawati, masa lawatan, dan tempoh sesi
• Data aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, dan keputusan permainan
• Log transaksi kewangan yang lengkap
• Data peranti termasuk model peranti, pengenal unik peranti, dan maklumat rangkaian

rajampo hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah, tertentu, dan dinyatakan secara eksplisit. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

1. Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti — Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk melaksanakan proses KYC yang diwajibkan untuk memastikan platform bebas daripada penipuan dan penggunaan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan — Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform rajampo dengan selamat dan cekap menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, BTC, atau USDT.
3. Penyediaan Perkhidmatan Permainan — Untuk menyampaikan pengalaman permainan kasino dan pertaruhan sukan yang disesuaikan, termasuk penjejakan kemajuan permainan, pengurusan baki akaun, dan pengiraan bonus atau ganjaran yang anda layak terima.
4. Komunikasi Perkhidmatan Pelanggan — Untuk membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan anda melalui live chat, e-mel, atau saluran komunikasi lain yang tersedia.
5. Keselamatan dan Pencegahan Penipuan — Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, atau penyalahgunaan platform.
6. Pematuhan Undang-Undang dan Peraturan — Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
7. Pemasaran dan Promosi (Dengan Kebenaran) — Untuk menghantar maklumat tawaran promosi, bonus baharu, dan kemaskini platform kepada anda, tertakluk kepada kebenaran yang anda berikan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
8. Analitik dan Penambahbaikan Perkhidmatan — Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan menambah baik produk dan perkhidmatan kami demi kepuasan pengguna yang lebih baik.

rajampo tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Bertauliah

rajampo bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih secara ketat untuk membantu operasi platform, termasuk pembekal gateway pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, dan institusi perbankan), penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan data, syarikat analitik platform, dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

5.2 Keperluan Undang-Undang

rajampo mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan kawal selia yang bertauliah. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya rajampo terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Pengguna akan dimaklumkan melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan terma privasi baharu akan dimaklumkan.

Platform rajampo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Wajib (Penting)

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia merangkumi kuki pengesahan sesi log masuk, kuki keselamatan untuk pencegahan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform rajampo tidak dapat berfungsi dengan betul.

6.2 Kuki Berfungsi

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti nama pengguna yang disimpan, keutamaan paparan, dan tetapan permainan peribadi anda untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.

6.3 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpulkan adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

rajampo menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Secara am, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkaitan.

7.2 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

rajampo melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kerosakan:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa rehat (data at rest) menggunakan piawaian AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan ancaman 24/7 oleh pasukan keselamatan siber
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah
• Infrastruktur pelayan yang tersegmentasi dengan tembok api berlapis
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran dalaman
• Sandaran data automatik harian ke pusat data yang diasingkan secara geografi

7.3 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, rajampo akan mengambil langkah-langkah segera untuk membendung insiden tersebut dan akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pengesanan pelan ggaran, sejajar dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Sebagai pengguna platform rajampo, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. rajampo komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi rajampo melalui e-mel di [email protected] dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun, dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform rajampo adalah terhad sepenuhnya kepada pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. rajampo tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan usia mereka melalui proses KYC yang ketat sebelum dibenarkan menggunakan perkhidmatan platform. Sekiranya rajampo mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan tanpa pengesahan usia yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Platform rajampo mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dikendalikan oleh entiti yang berasingan daripada rajampo. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna dan untuk tujuan maklumat sahaja.

rajampo tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Oleh itu, rajampo tidak bertanggungjawab atas sebarang kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami amat menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Penyertaan sebarang pautan dalam platform rajampo tidak bermaksud bahawa rajampo menyokong atau mengesahkan laman web yang berkaitan atau operator mereka. Interaksi anda dengan laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma dan dasar privasi laman web tersebut.

rajampo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, tertakluk kepada pemberitahuan yang sewajarnya kepada pengguna. Pindaan mungkin diperlukan akibat perubahan dalam undang-undang dan peraturan yang terpakai, perubahan dalam amalan perniagaan kami, atau penambahbaikan dalam langkah-langkah perlindungan data.

Sekiranya berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, rajampo akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat pindaan kepada dasar ini.

Penggunaan berterusan platform rajampo selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara rajampo mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Privasi dan Perlindungan Data kami. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi kami melalui cara berikut:

• E-mel Rasmi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform rajampo
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia

Bagi permintaan rasmi berkaitan hak pengguna seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila hantarkan permintaan anda melalui e-mel dengan tajuk "Permintaan Privasi Data" beserta maklumat berikut: nama penuh anda, nombor akaun rajampo anda, jenis permintaan yang dikemukakan, dan salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan.

rajampo berjanji untuk membalas semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak pengguna dalam masa tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap dan sah.